Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Hallo teman teman semuaaa.
Kali ini kita akan membahas apa sih itu manajemen krisis? Ketika perusahaan kita mengalami krisis apa langkah pertama yang harus kita lakukan untuk memanaje hal tersebut. Sebab, ancaman yang didapatkan dari krisis dapat mengakibatkan kerugian potensial yang berdampak pada organisasi itu sendiri, pihak-pihak terkait, hingga bidang dari organisasi tersebut.
Manajemen merupakan bagian penting dari kehidupan yang sekaligus membedakan manusia dengan makhluk hidup lainnya krisis salah satunya dikemukakan oleh Robert P.
Powell dalam bukunya Crisis-A leadership Opportunity(2005) yang menyatakan bahwa krisis adalah kejadian yang tidak diharapkan, berdampakdramatis, kadang belum pernah terjadi sebelumnya yang mendorong organisasi kepada suatu kekacauan dan dapat menghancurkan organisasi tersebut tanpa adanya tindakan nyata.
Manajemen krisis dapat digunakan di hampir semua semua bidang, tetapi umumnya digunakan dalam hubungan internasional, politik, bisnis, dan manajemen.
Manajemen Krisis dapat diartikan sebagai manajemen pengelolaan, penanggulangan atau pengendalian krisis hingga pemulihan citra perusahaan.
Mengantisipasi krisis dapat dilakukan dengan menggunakan perencanaan strategik dari manajemen risisko.Besarnya nilai kerugian harus diantisipasi, terutama saat krisis tidak ditangani dengan baik dalam konteks persepsi media dan opini publik.Manajemen krisis bertujuan memberikan respons yang tepat disaat yang tepat.
Beberapa pedoman umum berikut dapat membantu manajemen pada saat krisis.
1. Bergerak cepat
2. Memberikan informasi yang akurat dan benar
3. Ketika memutuskan bertindak,jangan hanya mempertimbangkan kerugian jangka pendek, tetapi pikirkan juga efek jangka panjang
4. Mempersiapkan rencana tindakan yang terdiri dari langkah-langkah
sebagai berikut:
a. Menentukan urutan tindakan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan.
b. Menentukan waktu yang diperlukan untuk melaksanakan tindakan untuk mencapai tujuan.
c. Menentukan sumber-sumber dana yang dibutuhkan.
5. Mempersiapkan contingency plan (anggota tim krisis manajemen)
Hallo teman teman berbagi ilmu, Apa kabarnya ? baik dong hehe, Kali ini kita akan membahas apa itu krisis bagi sebuah perusahaan. Bagaimana dampak yang di alami perusahaan jika terjadinya sebuah krisis perusahaan ? nah kita akan bahas disini.
Krisis adalah suatu peristiwa yang sedang terjadi, sedang mengalami situasi yang tidak stabil dan berbahaya untuk individu maupun kelompok didalam sebuah perusahaan. Karakteristik krisis pada umunya adalah ketidakstabilan tinggi yang akan menimbulkan dampak negatif pada organisasi atau perusahaan.
Menurut Lerbinger terdapat 7 tipe dalam krisis, yaitu :
1.Bencana Alam
2.Teknologi
3.Kedengkian/kecemburuan sosial terhadapat perusahaan lainnya
4.Krisis karena manajemen yang buruk di perusahaan tersebut
5.Krisis karena adanya penipuan yang di alami perusahaan
6.Kesalahan dalam memanajemen isu isu hingga terjadinya krisis
Adapun dampak yang dialami perusahaan/organisasi jika tidak bisa memanajen krisis, perusahaan akan mengalami kemunduran, reputasi anjlok, citra yang buruk, bahkan yang lebih parahnya lagi akan mengalami kebangkrutan. Maka dari itu untuk mengatasi krisis pada perusahaan, kita harus pandai melihat lingkungan sekitar dan memanage sebaik mungkin isu isu yang tersebar agar tidak menjadi sebuah krisis bagi perusahaan.
Corporate advertising merupakan iklan yang bertujuan untuk membangun citra sebuah perusahaan, yang juga diharapkan dapat membangun citra positif produk-produk atau sesuatu yang di produksi perusahaan tersebut. iklan corporate akan lebih efektif bila didukung oleh fakta fakta yang kuat dan relevan dengan masyarakat. Iklan corporate sering kali berbicara tentang nilai-nilai warisan perusahaan, komitmen perusahaan kepada pengawasan mutu, peluncuran merek dagangan atau logo perusahaan yang baru, atau menampilkan kepedulian perusahaan kepada kehidupan sosial massyarakat.
Menurut Rhenald Kasali:1992 iklan merupakan bagian dari promotion mix dimana bauran promosi ini adalah bagian dari marketing mix, jadi secara simple. Iklan adalah komunikasi yang ditujukan kepada publik atau konsumen untuk mengenalkan dan menawarkan suatu produk atau jasa melalui media.
Dalam perusahaan biasanya iklan dimiliki dan dibuat oleh divisi humas/PR atau corporate communication.
Berdasarkan prinsip-prinsip dalam iklan, maka iklan dapat di kelompokkan dalam beberapa jenis iklan:
1.Iklan produk
Merupakan bentuk iklan standar atau yang umum ada saat ini, yaitu perusahaan mengiklankan produknya ke pasar sasaran mereka. Iklan ini bertujuan untuk mengenalkan merek produk untuk menciptakan penjualan atau menciptakan penjualan atau kepentingan lainnya.
2.Iklan eceran/iklan lokal
Iklan ini disebut lokal karena memang banyak dibuat oleh perusahaan kecil, lokal, atau setempat untuk mengiklankan usahanya. Contohnya, toko pakaian, mainan, iklan tempat wisata,dll. Namun di era digital ini banyak iklan lokal yang sudah menggunakan layanan internet, sehingga jangkauan lebih luas
3.Iklan B2B
Iklan jenis B2B adalah iklan busniness to busniness, artinya konsumen dari produk atau layanan yang diiklankan oleh perusahann, bukan konsumen perorang. Contoh dari iklan ini adalah untuk produk herbal/obat herbal dari perusahaan penyedia simplisia (kunir,jahe, dll dalam bentuk ekstrak) di majalah perusahaan.
4.Iklan korporat
Iklan ini merupakan iklan yang dibuat untuk membentuk image/ citra positif perusahaan korporasi tersebut , contohnya iklan dari pabrik tepung terbesar di indonesia.
Pandemi Covid-19 merupakan virus berbahaya yang sedang ditakuti oleh seluruh dunia, si kecil yang mendunia itu sebutannya yang cocok untuk menggambarkan pandemi Covid-19. Virus ini pertama kali muncul di kota Wuhan,Tiongkok pada akhir desember 2019. Tepatnya di pasar hewan dan makanan laut di kota wuhan sehingga orang pertama kali dinyatakan terjangkit virus ini merupakan para pedagang di pasar tersebut. Covid-19 merupakan virus yang menyerang sistem pernafasan, menyebabkan infeksi pernapasan ringan, seperti flu, infeksi pada paru paru ( pneumonia ) hingga kematian. Penyebaran nya yang sanggat cepat membuat virus ini menjadi satu satunya virus yang mematikan dan ditakuti oleh dunia.
Film dokumenter the lockdown : one month in wuhan, adalah film yang menceritakan bagaimana awal mula kota Wuhan di lockdown akibat virus corona atau covid-19 hingga mereka berhasil sedikit menanggani wabah tersebut. Dalam film ini turut menceritakan terkait wabah virus corona yang dianggap hanya seperti flu biasa. Sehingga muncul seorang dokter di Wuhan bernama Li Wen Liang menyampaikan sebuah informasi bahayanya Covid-19 kepada pemerintahan setempat, namun pada saat itu di anggap angin lalu saja oleh pemerintah, sehingga ia lelah untuk mengingatkan masyarakat tentang bahayanya virus corona ini sebelum lockdown diterapka, namun nyatanya malah ia yang ditegur oleh warga setempat, hingga dia juga menjadi sakit parah karena Corona virus. Pada 7 februari 2020 dokter Li meninggal dunia. Setelah itu terdapat 3000 tenaga medis terinfeksi di china, terbanyak terdapat di Wuhan.
Lewat film ini pula, kita juga membahas bagaimana perjuangan tenaga medis disana yang meninggalkan anak dan keluarga untuk tetap membantu massyarakat yang terdampak virus corona ini, beruntungnya mereka tidak sendiri, ada jutaan orang yang membantu dan mendukung perjuangan tim medis termasuk pemerintah dan organisasi kesehatan dunia (WHO), mereka bekerja selama 6 jam selama shift, mereka tidak bisa minum,makan atau pergi ke toilet.
Dokter zhao zhigang merupakan dokter pertama yang bekerja menanggani dampak virus di wuhan, ia melakukan berbagai tes hingga CT Scan kepada pasien yang dianggap terkena virus corona ini, untuk mengetahui apakah ia terkena penyakit pneumonia. Pasien dokter zhao tidak pernah mengunjungi pasar makanan laut, namun virus ini sudah menyebar dimana mana. Dua hari kemudian, dikonfimasi bahwa dokter zhao terinfeksi virus corona ia merasa ingin pulang kerumah,ia mulai merasa dingin dan merasa capek. Dan setelah di cek memiliki suhu tubuh 37,5 derajat celcius. Dan Ia merasa hancur pada saat itu.
Hari kedua terjadinya lockdown ini, pemerintah setempat mulai merancang untuk membuat rumah sakit untuk pasien dampak covid-19 yaitu Huoshenshan Hospital terdapat 1600 kamar khusus pasien virus corona. Pada february, terdapat 10.000 tenaga medis dari china datang untuk membantu. Dokter dan perawat dari 16 provinsi juga dirancang untuk membantu kota-kota di sekitar wuhan.
Aktivitas outdoor di wuhan pun ditiadakan, penjagaan ketat juga dilakukan di seluruh rumah warga, untuk mengurangi penularan covid-19. Didalam film tersebut juga memperlihatkan hanya tim medis dan relawan yang memiliki andil dalam penangganan covid-19 yang diizinkan untuk beraktivitas di luar rumah, namun mereka harus tetap menggunakan APD lengkap, para relawan juga melakukan tes kesehatan pada masyarakat dengan mendatangi rumah mereka untuk melakukan tes covid-19 dan memeriksa suhu tubuh oraang-orang tersebut.
Dalam film ini juga menceritakan banyak orang yang tidak bisa pulang kerumahnya, ketakutan dengan adanya pandemi covid-19 tersebut. salah satu pasien muslim disana diperlakukan dengan baik, diberikan makanan halal serta fasilitass yang sama dengan pasien lainnya, walaupun mayoritas disana merupakan non muslim tetapi mereka tetap menjaganya.
Setelah satu bulan menjalankan lockdown, sepertinya sudah semakin banyak provinsi yang melihat peningkatan dalam kasus yang telah di konfirmasi. Di wuhan, pasien dengan gejala virus corona tidak perlu menunggu berhari-hari unruk melakukan tes.
Dari film ini kita belajar bagaimana menghargai setiap usaha seseorang, covid 19 selain menjadi ujian bagi kesehatan masyarakat, pandemi ini juga menjadi ujian bagi solidaritas dan kepedulian membantu dalam diri kita masing-masing, banyak dari kita percaya akan pertolongan tuhan namun mengabaikan pertolongan serta imbauan manusia, padahal bisa saja hal hal dari manusia tersebut merupakan sarana Tuhan dalam menolong umat-Nya dengan bantuan manusia lainnya.
Semoga kita semua senantiasa di lindungi oleh Allah SWT, Stay safe, stay healty, untuk indonesia tercinta :)
Assalamualaikum wr wb
HALLO TEMAN TEMAN BERBAGI ILMU..
Nah di artikel kali ini kita akan membahas apa yang disebut dengan isu dan apa apa saja isu yang mempengaruhi suatu perusahaan. Isu merupakan informasi yang belum diketahui kebenarannya yang jika diabaikan akan berkembang dan berdampak tidak baik pada suatu perusahaan. Isu yang muncul akan berdampak pada kerusakan reputasi perusahaan.
Tahapan Isu
•Tahap Origin ( Potensial Stage)
•Tahap Mediation dan Amplification( Immiment Stage/ Emerging)
•Tahap Organization ( Current Stage dan Critical Stage)
•Tahap Resolution (Dormant Stage)
Tahapan Manajemen Isu
•Identifikasi Isu
•Analisis Isu
•Pilihan strategi perubahan isu
•Pemograman Aksi Isu
•Evaluasi Hasil
Kasus yang terjadi pada maskapai penerbangan Lion Air yang menelantarkan jenazah yang akan diterbangkan dari Jakarta menuju Batam merebak ke publik. Informasi ini salah satunya diunggah di media sosial Instagram pekan ini. Unggahan berisi tangkapan layar ungkapan seseorang atas kekecewaannya terhadap pelayanan jasa maskapai penerbangan Lion Air tersebut viral.
Menanggapi hal ini, Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihantoro memberikan penjelasan. Narasi yang beredar: Unggahan tangkapan layar di Instagram tersebut disukai lebih dari 180.000 akun lain.
Saat ini belum ada kabar yang jelas apakah kabar tersebut fakta atau hanya sekedar isu belakang. Saat ini, pihak maskapai swasta tersebut masih mengumpulkan data, informasi, serta keterangan lain mengenai perkembangan pemberitaan dan dari berbagai pihak yang terlibat untuk dipelajari lebih lanjut.
Assalamualaikum guyss :)
Dalam suatu perusahaan kita tidak asing dengan yang namanya brand, nah kali inii kita bakalan membahas apa itu corporate branding? Marii kita bahas !!
Corporate branding adalah di mana nama perusahaan dijadikan nama brand, dan di sini produk cenderung lebih banyak dijelaskan dalam istilah alfanumerik atau huruf, dan tidak memiliki nama brand yang khas, dan di sini produk cenderung lebih banyak dijelaskan dalam istilah alfanumerik atau huruf, dan tidak memiliki nama brand yang khas. Misalnya BMW. Corporate branding memberikan kekuatan kekuatan nilai dan posisi pada setiap produk, serta menghemat biaya periklanan dan promosi. Saat konsumen tidak dapat melihat produknya, corporate branding membantu memberi mereka jaminan kualitas, nilai dan keaslian.
Product Branding
Product branding adalah dimana masing-masing produk memiliki nama sendiri. Dengan strategi ini, nama perusahaan benar-benar atau hampir tidak ada. Ini memberikan kesempatan setiap brand untuk memiliki nilai, kepribadian, identitas dan posisi yang unik. Product branding memudahkan perusahaan mengevaluasi kinerja dan nilai brand, dan membuat keputusan tentang alokasi sumber daya yang lebih baik. Apabila produk itu gagal, tidak akan memberikan efek negatif pada nama perusahaan. Product branding cenderung mahal karena biaya iklan dan promosi tidak dapat dibagi, dan kesuksesannya bergantung pada produk itu sendiri yang memiliki keunggulan kompetitif dan posisi yang jelas di pasar.
Menurut Kotler, yang dikutip dari buku Sabrina Helm “Reputation Management“ tahun 2011, branding merupakan sejarah tanggung jawab manajer pemasaran yang sering hanya memiliki akses terbatas ke ruang dewan. Manajemen klasik terutama bertugas memfasilitasi hubungan antara pelanggan dan produk, mengarahkan perbedaan pembelian, tekanan emosi dan mengkomunikasikan merek terkait seperti iklan dan promosi.
Brand identity merupakan segala jenis elemen yang membentuk persepsi orang-orang terhadap suatu brand. Sebagai informasi, brand ini berbeda dengan merek. Brand sendiri tidak hanya merek, karena brand merupakan kesatuan yang terintegrasi dari sebuah produk atau jasa.
Untuk meningkatkan reputasi brand suatu produk bukanlah hal yang mudah. Anda harus melakukan bermacam cara agar brand Anda menjadi dikenal. Terlebih lagi membuat brand Anda menjadi sangat kuat di mata masyarakat sehingga orang dapat mengenalinya hanya dengan melihat sekilas atau mendengar nya saja.
Buat Kesan yang Unik
Agar mudah diingat oleh orang, buatlah kesan yang unik atau yang berbeda dari brand.
Konsisten
Setelah Anda membuat kesan, merek, gaya desain, cara promosi, dan lain-lainnya itu janganlah berubah-ubah. Hal ini karena konsistensi sangat dibutuhkan untuk memudahkan konsumen Anda mengingat brand Anda
Berbeda
Berikan sesuatu yang berbeda dari kompetitor. Untuk menciptakan sesuatu yang berbeda Anda dapat melakukan riset terlebih dahulu ke pasar.
Memulai suatu bisnis kita harus membutuhkan keberanian, tekad, dan manajemen serta strategi komunikasi yang baik, namun jika hal itu sudah kita jalani dengan baik. Bukan jaminan perusahaan kita akan terhindar dari yang namanya resiko bisnis. Dalam perkembangan bisnis anda pasti akan menghadapi kendala dan kesulitan, baik yang kecil maupun yang besar. Kendala kendala itu kita kenal dengan risiko bisnis.
Resiko bisnis merupakan suatu akibat yang mungkin dapat terjadi pada sebuah bisnis yang sedang berlangsung maupun yang akan datang.
Risiko bisnis merupakan salah satu risiko yang dihadapi perusahaan ketika menjalankan kegiatan operasi, yaitu kemungkinan ketidak mampuan perusahaan untuk mendanai kegiatan operasionalnya. Risiko bisnis perusahaan berpengaruh terhadap kelangsungan bisnis usaha perusahaan dan kemampuan perusahaan membayar hutangnya tingkat risiko bisnis perusahaan juga mempengaruhi minat pemodal untuk menanamkan dana pada perusahaan dan mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk memperoleh dana dalam menjalankan kegiatan operasionalnya.
Selanjutnya, reputasi perusahaan. Reputasi perusahaan ini bukan hanya sekedar citra saja, karena lebih luas dan lebih dalam dimensinya.orang yang reputasinya hancur sangat susah untuk bangkit kembali begitu juga dengan perusahaan.
Reputasi perusahaan merupakan salah satu faktor penting bagi para pelanggan dalam mengambil keputusan apakah akan menggunakan produk atau jasa yang kita jual.
Rayner (2003) mendefinisikan reputasi sebagai sebuah kumpulan persepsi dan kepercayaan masa lampau dan saat ini yang disadari oleh para stakeholder perusahaan (konsumen, supplier, rekan bisnis, karyawan, investor dan lain-lain).
Reputasi merupakan sebuah intangible asset yang dimiliki oleh perusahaan. Reputasi yang baik mempengaruhi kepuasan pelanggan dan karyawan perusahaan itu sendiri, meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan perusahaan dan kelangsungan hidup perusahaan jangka panjang
Maka dari itu, untuk membangun reputasi yang baik harus melalui dua hal utama, yaitu membentuk dan membangun identitas organisasi, dam merancang citra organisasi yang diinginkan akan menjadi warna organisasi
